Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть утюг надлежащего качества

Захотела вернуть деньги. В магазине отказали, сославшись на то, что магазин коммерческий и такое не практикуется, тем более что товар без брака и гарантийный талон уже заполнен. Правы ли они? И если нет, как мне действовать дальше? Права на возврат или замену товара у вас нет, поскольку утюг относится к товарам, имеющим гарантийный срок, в техническом паспорте или заменяющем документе которых ставится отметка о дате продажи, и она сделана в гарантийном талоне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть утюг в магазин?

Nikki : Решила купить утюг в данном магазине , выбрала модель , позвала девочку дала она мне бумажку. Я оплатила. За это время принесли утюг со склада -включили -рукой потрогала тёплый и сразу всунули подписать гарантийный талон -подписала. И вся счастливая поехала домой. Да и основным мотивом не менять было , то что я подписала гарантийный талон и якобы этим согласилась с тем , что внешних повреждений нет.

ПЫСЫ сразу для дотошных - не заметила я эти царапины в магазине , как-то мне так дали его пощупать , что не увидела Гродненский Потребитель : Так как вы невнимательно осмотрели товар при покупке, то доказать, что царапины появились ДО приобретения утюга, а не ПОСЛЕ практически нереально. Поэтому в данной ситуации утюг рассматривался как товар надлежащего качества. Согласно ст. При этом, этой же статьей п. В Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, кроме прочих товаров, входят технически сложные товары бытового назначения электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы дисплеи , сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки триммеры бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока , на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте заменяющем его документе которых имеется отметка о дате продажи.

ViКtorovich : Вы собрались в магазин "5 Элемент"? Тогда эта информация для Вас! И так, покупая дорогой товар в этом магазине будьте вдвойне осторожны! Так, в декабре года я приобрел ЖК-телевизор "Philips", однако радость покупке была не долгой, поскольку дома при просмотре в нём обнаружилась яркая красная точка в центре экрана как после подтвердила независимая экспертиза - два битых пикселя. Указанный недостаток существенным образом ухудшил качество изображения, так как не позволил в полной мере насладиться просмотром, тем самым создав значительный дискомфорт.

Кроме того, в процессе эксплуатации телевизора после был выявлен ещё один недостаток - периодическое самопроизвольное отключение телевизора. В момент покупки на факт наличия битых пикселей в отличии от магазинов Польши, а также ряда наших, например "Электросила" мне не указали, а самостоятельно заметить данный скрытый дефект не возможно, так как в телевизоре установлена автоматическая яркость и на большом экране рассмотреть это не возможно 46 по диагонали.

Поскольку в момент приобретения товара мне не была предоставлена возможность незамедлительно получить необходимую и достоверную информацию о нем, недостатки обнаружены в период гарантийного срока, я обратился к продавцу с просьбой взять его обратно и вернуть мне деньги.

Однако продавец отказался заменить товар ненадлежащего качества ссылаясь на то, что по его мнению информация о товаре была мне предоставлена надлежащим образом и в полном объёме, а недостатки в товаре отсутствуют. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Вместе с тем, с Чего нужно ожидать от работников указанной организации, что меня очень возмутило: 1. Оказывается, со слов работников данной фирмы, в должностные обязанности продавца вовсе не входит рассказ о имеющихся в товаре дефектах и это в магазине Национальной компании. Вместе с тем законодательно предусмотрено: "если же продавец выяснит, что познаний потребителя явно недостаточно для того, чтобы сделать правильный выбор, а изложение необходимой для правильного выбора информации займет слишком много времени, продавец обязан сообщить об этом покупателю".

Несмотря на обнаружение дефектных пикселей в телевизоре, продавец продолжает утверждать, что недостатков нет и с телевизором всё в порядке, поскольку его характеристики соответствуют указанным в технической документации, прилагаемой к товару произведено в РФ! От продавца мне стало известно, что я "сам не хотел забирать свой телевизор"!

В действительности, в то время, когда я каждый день ожидал, что заботливые работники магазина решают мои проблемы, проводят экспертизы, возможно его ремонтируют, при этом я встретил Новый год, рождество и ещё три семейных праздника без телевизора, там никто и не думал мне его возвращать Меня обвинили в том, что я, обратившись в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, хочу заработать на работниках магазина "5 Элемент", что, со слов юриста, делают многие их покупатели.

Получается, я намеренно приобрел телевизор с дефектами, чтобы после бегать по судам и трепать себе нервы, оригинально 5. Меня упрекнули в том, что якобы я "обратился в суд специально, чтобы получить обратно деньги и купить телевизор в Варшаве!

Дело в том, что когда я сдал телевизор по гарантии, но оказалось, что якобы "дефектов нет", я сказал администратору дословно: "Лучше бы я купил телевизор в Польше, и качество лучше, и дешевле!

Мне предъявили претензии в том, что я обратился не сразу, а по истечении 9 месяцев гарантия 1 год , при этом никто и не хотел слышать о проблемах в семье и т. Мне пригрозили, что проведенную экспертизу где даже не ставился вопрос о наличии недостатков как таковых , мне придется оплатить самому стоимость около 2. Оказывается, что Закон Республики Беларусь от Согласно пункту 1 статьи 25 Закона требование потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и или возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом: 1 незамедлительно; 2 в случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования потребителя не может превышать: а семи дней со дня предъявления требования; б при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.

Как я указал выше, уже 5-ый месяц телевизор находится где-то в Гродно К тому же, согласно законодательства: "продавец обязан своевременно в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и об их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Производство многих товаров связано с применением сложных технологических процессов. Товар имеет надлежащее качество, если пригоден для целей его непосредственного потребительского использования.

При этом товар, который продавец передает покупателю, должен отвечать требованиям о качестве не только в момент передачи, но и в пределах разумного срока после заключения договора купли-продажи, быть пригодным для целей его традиционного использования.

Что хотелось бы ещё отметить. Солидная торгующая фирма, которая уважает себя и, в первую очередь, своих покупателей! Если появились вопросы, задавайте, поделюсь горьким опытом!

Так вот эти сигналы иногда дают помехи на телик и тот в свою очередь может выключиться! Живу в новом районе, в 30 метрах от окон новый светофор???

Janoчka : И какое решение вынес суд?

Как вернуть утюг в магазин?

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел.

Как возвратить в магазин утюг без проблем? И что делать, если магазин его не принимает? Сейчас мы вам расскажем об этой проблеме, и вы убедитесь, что решить ее можно. Рассмотрим действия клиента в каждом из указанных случаев и посоветуем, как именно реагировать, если со стороны администрации торговой точки возникают какие-то возражения. Каждый вариант опишем отдельно.

Могу ли я вернуть утюг?

Трудно себе представить такой товар сегодня, когда почти новый утюг приходится нести в починку. О том, какие права имеет покупатель при возврате утюга, читайте в этой статье. Возврат утюга может повлечь за собой замену товара другим аналогичным изделием, или выдачу денег взамен на бракованный товар. Важно отличать производственные дефекты, которые произошли по вине изготовителя, от поломок, произошедших по причине неправильной эксплуатации утюга:. При покупке нового утюга следует обратить внимание на инструкцию по использованию она должна быть написана на русском языке. Кроме того, обратите внимание на гарантийный срок и сразу уточните, как вернуть товар по гарантии. Чем продолжительнее гарантия, тем надежнее поставщик. В случае поломки утюга, находящегося на гарантии, все расходы по ремонту или замене утюга несет продавец. По истечении гарантийного срока поломки, к сожалению, тоже случаются.

Как вернуть купленный утюг в магазин

Покупая бытовые приборы, необходимо помнить о том, что их характеристики, сложности в изготовлении, а также хрупкость может приводить к неожиданным поломкам в процессе эксплуатации. Не говоря уже о ситуациях, когда завод или фабрика выпускает некачественную партию, попадающую на прилавки магазинов из-за того, что ни одна из сторон не хочет терять средства, а товары уже созданы и переданы. Поэтому, часто можно наткнуться на нарушения — особенно, если это касается мелких бытовых приборов. Они дешевле, срок гарантии на них меньше, и потребители порой не несут их обратно в торговые точки потому, что боятся, что сами их сломали или сделали что-то не так.

Nikki : Решила купить утюг в данном магазине , выбрала модель , позвала девочку дала она мне бумажку. Я оплатила.

Замени 30 работников. Увеличь в 6 раз производительность. Полная автоматизация. Звони прямо сейчас и получи каталог типовых линий, с

Можно ли сдать в магазин утюг без чека

.

.

.

Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Что можно сделать чтобы зачтавить вернуть мне деньги, или поменять хотябы Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 4
  1. perrosssyl

    Бабосики к выборам собирают, мрази позорные!

  2. Зинаида

    Тарас здравствуйте я прошу прощения вопрос не по теме. При перерегистрации авто и смене номерных знаков старая страховка действительна или нет? Страховщики говорят что номера поменяны , нужно менять и страховку, а полиция говорит что вы страховали авто а не номера. Спасибо я подписан и постоянный посетитель.

  3. Юлия

    У меня дома делали обыск без решения суда, и до возбуждения дела, просто вламившись в квартиру и с угрозами пыток.

  4. Александра

    Скажите пожалуйста на днях делали в стационаре обследование насчёт гипертонии, поставили мне смарт суточный потом вернул обратно с показателем давления предварительно был у невролога, а невролог заметил что это разброс давления в высоких показателях до 160.Сама же мне поставила диагноз несуществующий как теперь знаю это Синдром вегетативной дисфункции, перманентное течение. Если у меня подвердится гипертония на следующем приёме, скажите этих данных хватит 1 степени гипертонии, чтобы списаться на категорию годности В если у меня уже Б-4 по сердцу пролапс митрального клапана 1 степени и который я хочу тоже проверить, чтобы поставили суточный аппарат для правильного диагноза. Всд как то может появлять на списание? Или что мне делать и этим диагнозом? Проверить на сахарный диабет себя?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.